✅ 1. Condiciones de Reserva
Las reservas deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación, sujeto a la disponibilidad de vehículos.
Se requiere el pago completo o una garantía de tarjeta de crédito para confirmar la reserva.
⏱️ 2. Política de Cancelación
Cancelación gratuita si se realiza con 72 horas de anticipación.
Cancelaciones con menos de 72 horas o no-show: se cobra el 100% del valor de la reserva.
💳 3. Política de Garantía y Depósito
Se solicita un depósito de garantía de USD 500 mediante tarjeta de crédito, reembolsable al devolver el vehículo sin daños ni infracciones pendientes.
🛠️ 4. Responsabilidad por Daños y Accidentes
El arrendatario es responsable de todos los daños, ya que no existen seguros en Isla de Pascua.
En caso de accidente, el arrendatario debe contactar de inmediato a Rentacarrapanui.com y a la autoridad local si es necesario.
⛽ 5. Política de Combustible
El vehículo debe devolverse con el tanque lleno. En caso contrario, se cobrará el combustible faltante más un cargo de USD 20 por gestión.
🔍 6. Revisión del Vehículo
Es responsabilidad del arrendatario revisar el vehículo antes de retirarlo.
No se aceptan reclamos posteriores por defectos menores (ruidos, falta de aire acondicionado, rayaduras leves, etc.).
👥 7. Requisitos para el Arriendo
Edad mínima: 25 años.
Licencia de conducir vigente (nacional o internacional válida en Chile).
Documento de identidad (cédula o pasaporte).
🚫 8. Restricciones de Uso
Prohibido conducir fuera de rutas habilitadas o en terrenos no autorizados.
No se permite fumar ni transportar mascotas sin autorización previa.
No se permite el uso del vehículo para competencias, remolques o actividades ilegales.
📋 9. Política de Multas e Infracciones
El arrendatario es responsable de todas las multas de tránsito durante el período de arriendo.
Las multas notificadas después de la devolución del vehículo serán cobradas a la tarjeta de crédito registrada.
🚗 10. Política de Entrega y Devolución
Horario de atención: 8:00 a 20:00 horas.
Retrasos superiores a 1 hora en la devolución implican el cobro de un día adicional de arriendo.
Se recomienda devolver el vehículo limpio. En caso contrario, se aplicará un cargo por limpieza de hasta USD 30.
🚨 11. Procedimientos en Caso de Accidente o Avería
Contactar de inmediato a Rentacarrapanui.com para recibir asistencia.
No abandonar el vehículo sin antes haber informado del incidente.
El arrendatario asume los costos de grúas o traslados si fueran necesarios.
🔑 12. Pérdida de Llaves o Documentos del Vehículo
En caso de pérdida de llaves, se cobrará un cargo de USD 100 para cubrir la reposición y envío a la isla.
La pérdida de documentos del vehículo tendrá un cargo de USD 50 por gestión administrativa.
⚠️ 13. Política de Emergencias Mecánicas
En caso de falla mecánica no atribuible al mal uso, Rentacarrapanui.com hará lo posible por proporcionar un vehículo de reemplazo (sujeto a disponibilidad).
Si la avería se debe a un uso indebido, el arrendatario asumirá todos los costos de reparación y traslado.
📞 14. Contacto de Asistencia
Teléfono de emergencia: [número de asistencia 24/7]
Correo de contacto: [correo electrónico de Rentacarrapanui.com]